SaathiCam Privacy Policy

1. Who we are

SaathiCam is a phone dashcam app made in India by [Company legal name, address] ("we", "us"). Under the DPDP Act we are the Data Fiduciary for the personal data described here. If you use SaathiCam through your employer (SaathiCam for Business), your employer decides how its company footage is used and kept; we look after it for them.

2. What we collect

• Videos you record. Your phone camera records the road (and you, if you pick the front camera) in 1-minute parts. Videos can show other vehicles, number plates and people in public places.
• Sound — only if you turn it on. Sound is OFF by default. If you turn it on, the voices of people in your vehicle are recorded too.
• Location and speed — only if you turn it on. Used to show date, time, place and speed on your videos. Not collected unless you allow location.
• Your Google account details. When you sign in with Google we get your email address, your name and a Google account ID. We never see your Google password.
• Technical details. Phone type (Android / iPhone web), app version, upload times, how much data was used, and a log of actions on your clips (for example "saved", "shared", "deleted").
• Crash and error reports. If the app crashes or something fails (for example an upload is refused or the camera won't open), the app sends us a short technical report: what went wrong, where in our code, the app version, phone model (or browser) and Android/iOS version, and a random ID made by the app (it says "same phone", not who you are). If you are signed in, the report is linked to your account so it is deleted with it. Reports never contain videos, location or your email; we blank out anything that looks like an email, phone number or map position before saving.
• Sudden-brake readings. The phone's motion sensor is checked while recording to find sudden brakes. The readings stay on your phone; only the time of a sudden brake is used.

We do not collect your contacts, photos, messages or anything outside the app. We do not sell your data and we do not show ads based on your videos.

3. Why we use it

• To record, store and show you your own videos (the service you asked for).
• To keep Saved and sudden-brake clips safe in the cloud, so you have proof after an accident.
• To keep your account secure and stop misuse.
• To count your data use and cloud space for your plan.
• To find and fix crashes and errors (crash reports).
• To meet legal duties (for example a valid order from a court or the police).

We use your data because you give consent when you sign in and when you turn on sound or location. You can withdraw consent any time (turn the feature off, or delete your account). Withdrawing does not affect what was done before.

4. Where your data is kept

• Account and clip records: Supabase, a database service, in its Mumbai, India region.
• Videos: Cloudflare R2 storage. Cloudflare may keep the files in its Asia-Pacific data centres, which can be outside India. (During early testing, videos may be kept in Supabase Storage, Mumbai.)
• Sign-in: Google.
• Payments (Plus / Pro): Razorpay, an Indian RBI-authorised payment company. You type your card or UPI details on Razorpay's own page; SaathiCam never sees or stores them. We keep only your plan, its status and dates, and Razorpay's reference numbers (needed for tax records).
• iPhone web version: served by Cloudflare Pages.
• Videos travel encrypted (HTTPS). Only you (and, for company accounts, the managers your company allows) can see your videos. Links to watch a video expire after a short time.
• Companies using SaathiCam for Business may choose their own storage; then their videos are kept there.

5. How long we keep it

• On your phone: a video part stays only until the cloud confirms it received an exact copy, or while you are offline (then the oldest unsaved parts are recorded over).
• In the cloud: Free plan 3 days; Plus and Pro 7 days.
• Saved clips: kept until you delete them (or delete your account).
• When you delete your account: all your cloud videos and account records are deleted straight away. Copies in our database backups disappear within [7] days. We keep one record that "an account was deleted" with the date, without your name, email or ID.
• Crash and error reports: 30 days, then deleted automatically.
• Company accounts follow the retention their company sets.

6. Who we share it with

Only the service providers that run SaathiCam for us (Supabase, Cloudflare, Google sign-in, and Razorpay for payments), who may use it only to provide their service. Your company, if you use a company account. Government or police only when the law requires it. Nobody else. If you share a clip using "Share" or "Download", the video file itself goes to the app or person you choose; what happens to it after that is up to them and you.

7. Your rights under the DPDP Act

• Access: ask us for a summary of the personal data we hold about you and how we use it.
• Correction: ask us to correct or complete wrong data.
• Erasure: delete your account and all videos yourself in Settings → "Delete my account and all videos", or ask us to do it.
• Withdraw consent: turn off sound or location, or sign out, any time.
• Nominate: name someone who can use these rights for you if you die or cannot act.
• Grievance: complain to our Grievance Officer (below). If you are not satisfied, you can complain to the Data Protection Board of India.

8. Grievance Officer

[Name], Grievance Officer, [Company legal name] Email: [grievance@saathicam.in] · Address: [address] We reply as quickly as possible and within the time the law sets.

9. Children

SaathiCam is meant for adults (18 years or older) who drive or ride. We do not knowingly collect data from children. If you think a child has signed up, write to us and we will delete the account.

10. Recording other people

Dashcams record public roads. Please use SaathiCam fairly:

• Record for your safety and as evidence, not to follow, harass or embarrass anyone.
• Tell passengers if sound recording is on.
• Before posting a video publicly, think about blurring faces and number plates.
• Follow local laws. Never use the phone while driving or riding.

You are responsible for how you use and share your videos.

11. Security

We use encryption in transit, strict database rules (each person sees only their own videos), short- lived links, and automatic security checks. No system is perfect; if a data breach affects you, we will tell you and the Data Protection Board as the law requires.

12. Changes

If we change this policy we will show it in the app before it applies to you.

13. Contact

[support@saathicam.in]

SaathiCam प्राइवेसी पॉलिसी

1. हम कौन हैं

SaathiCam भारत में बना एक फ़ोन डैशकैम ऐप है, जिसे [कंपनी का कानूनी नाम, पता] ("हम") चलाते हैं। DPDP कानून 2023 के हिसाब से, यहाँ बताए गए आपके निजी डेटा के लिए हम डेटा फ़िड्युशरी हैं। अगर आप अपनी कंपनी के ज़रिए SaathiCam चलाते हैं (SaathiCam for Business), तो कंपनी के वीडियो कैसे इस्तेमाल हों और कितने दिन रखे जाएँ, यह आपकी कंपनी तय करती है; हम उनके लिए उन्हें सँभालते हैं।

2. हम क्या लेते हैं

• आपके रिकॉर्ड किए वीडियो। फ़ोन का कैमरा सड़क (और फ़्रंट कैमरा चुनने पर आपको) 1-मिनट के पार्ट में रिकॉर्ड करता है। वीडियो में दूसरी गाड़ियाँ, नंबर प्लेट और पब्लिक जगहों पर लोग दिख सकते हैं।
• आवाज़ — सिर्फ़ तब, जब आप चालू करें। आवाज़ पहले से बंद रहती है। चालू करने पर गाड़ी में बैठे लोगों की बातें भी रिकॉर्ड होंगी।
• लोकेशन और स्पीड — सिर्फ़ तब, जब आप चालू करें। वीडियो पर तारीख, समय, जगह और स्पीड दिखाने के लिए। आपकी इजाज़त के बिना नहीं ली जाती।
• आपके Google अकाउंट की जानकारी। Google से लॉगिन करने पर हमें आपका ईमेल, नाम और Google अकाउंट ID मिलता है। आपका Google पासवर्ड हम कभी नहीं देखते।
• तकनीकी जानकारी। फ़ोन का प्रकार (Android / iPhone वेब), ऐप वर्ज़न, अपलोड का समय, कितना डेटा लगा, और आपके क्लिप पर हुए काम का रिकॉर्ड (जैसे "सेव", "शेयर", "डिलीट")।
• क्रैश और गड़बड़ी की रिपोर्ट। अगर ऐप बंद हो जाए (क्रैश) या कुछ काम न करे (जैसे अपलोड न हो या कैमरा न खुले), तो ऐप हमें एक छोटी तकनीकी रिपोर्ट भेजता है: क्या गड़बड़ हुई, हमारे कोड में कहाँ, ऐप वर्ज़न, फ़ोन का मॉडल (या ब्राउज़र), Android/iOS वर्ज़न, और ऐप का बनाया एक रैंडम ID (इससे बस "वही फ़ोन" पता चलता है, आप कौन हैं यह नहीं)। लॉगिन होने पर रिपोर्ट आपके अकाउंट से जुड़ती है, ताकि अकाउंट के साथ डिलीट हो जाए। रिपोर्ट में वीडियो, लोकेशन या आपका ईमेल कभी नहीं होता; ईमेल, फ़ोन नंबर या जगह जैसी दिखने वाली चीज़ हम सेव करने से पहले हटा देते हैं।
• अचानक ब्रेक की जाँच। रिकॉर्डिंग के समय फ़ोन का मोशन सेंसर अचानक ब्रेक पहचानता है। ये रीडिंग आपके फ़ोन में ही रहती हैं; सिर्फ़ अचानक ब्रेक का समय इस्तेमाल होता है।

हम आपके कॉन्टैक्ट, फ़ोटो, मैसेज या ऐप के बाहर की कोई चीज़ नहीं लेते। हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं और आपके वीडियो देखकर विज्ञापन नहीं दिखाते।

3. हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

• आपके अपने वीडियो रिकॉर्ड करने, रखने और आपको दिखाने के लिए (जो सेवा आपने माँगी है)।
• सेव किए हुए और अचानक ब्रेक वाले क्लिप क्लाउड में सुरक्षित रखने के लिए, ताकि हादसे के बाद आपके पास सबूत हो।
• आपका अकाउंट सुरक्षित रखने और गलत इस्तेमाल रोकने के लिए।
• आपके प्लान के लिए डेटा और क्लाउड की जगह गिनने के लिए।
• ऐप के क्रैश और गड़बड़ियाँ ढूँढकर ठीक करने के लिए (क्रैश रिपोर्ट)।
• कानूनी ज़िम्मेदारी के लिए (जैसे कोर्ट या पुलिस का सही आदेश)।

लॉगिन करते समय और आवाज़ या लोकेशन चालू करते समय आप सहमति देते हैं। आप कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं (फ़ीचर बंद करें या अकाउंट डिलीट करें)। इससे पहले हुए काम पर असर नहीं पड़ता।

4. आपका डेटा कहाँ रखा जाता है

• अकाउंट और क्लिप का रिकॉर्ड: Supabase डेटाबेस, मुंबई, भारत में।
• वीडियो: Cloudflare R2 स्टोरेज। Cloudflare फ़ाइलें अपने एशिया-पैसिफ़िक डेटा सेंटर में रख सकता है, जो भारत के बाहर भी हो सकते हैं। (शुरुआती टेस्टिंग में वीडियो Supabase Storage, मुंबई में रह सकते हैं।)
• लॉगिन: Google।
• पेमेंट (Plus / Pro): Razorpay, भारत की RBI से मंज़ूर पेमेंट कंपनी। कार्ड या UPI की जानकारी आप Razorpay के अपने पेज पर डालते हैं; SaathiCam उसे कभी नहीं देखता और न रखता है। हम सिर्फ़ आपका प्लान, उसकी स्थिति और तारीख़ें, और Razorpay के रेफ़रेंस नंबर रखते हैं (टैक्स रिकॉर्ड के लिए ज़रूरी)।
• iPhone वेब वर्ज़न: Cloudflare Pages से चलता है।
• वीडियो एन्क्रिप्टेड (HTTPS) होकर जाते हैं। आपके वीडियो सिर्फ़ आप देख सकते हैं (और कंपनी अकाउंट में, कंपनी जिन मैनेजरों को इजाज़त दे)। वीडियो देखने के लिंक थोड़ी देर में बंद हो जाते हैं।
• SaathiCam for Business वाली कंपनियाँ अपना स्टोरेज चुन सकती हैं; तब उनके वीडियो वहीं रखे जाते हैं।

5. कितने दिन रखा जाता है

• आपके फ़ोन में: वीडियो का पार्ट तभी तक रहता है जब तक क्लाउड पक्का न कर दे कि उसे बिल्कुल वही कॉपी मिली है, या जब तक आप ऑफ़लाइन हैं (तब सबसे पुराने बिना सेव किए पार्ट के ऊपर रिकॉर्ड होता है)।
• क्लाउड में: फ़्री प्लान 3 दिन; Plus और Pro 7 दिन।
• सेव किए हुए क्लिप: तब तक, जब तक आप उन्हें डिलीट न करें (या अकाउंट डिलीट न करें)।
• अकाउंट डिलीट करने पर: क्लाउड के आपके सारे वीडियो और अकाउंट का रिकॉर्ड तुरंत डिलीट हो जाता है। डेटाबेस बैकअप की कॉपी [7] दिन में हट जाती है। हम सिर्फ़ यह रिकॉर्ड रखते हैं कि "एक अकाउंट डिलीट हुआ" और कब — आपका नाम, ईमेल या ID नहीं।
• क्रैश और गड़बड़ी की रिपोर्ट: 30 दिन, फिर अपने-आप डिलीट।
• कंपनी अकाउंट में कंपनी के तय किए दिन लागू होते हैं।

6. हम किसके साथ शेयर करते हैं

सिर्फ़ उन सेवाओं के साथ जो हमारे लिए SaathiCam चलाती हैं (Supabase, Cloudflare, Google लॉगिन, और पेमेंट के लिए Razorpay), और वे इसे सिर्फ़ अपनी सेवा देने के लिए इस्तेमाल कर सकती हैं। कंपनी अकाउंट हो तो आपकी कंपनी। सरकार या पुलिस, सिर्फ़ जब कानून ज़रूरी करे। और किसी के साथ नहीं। अगर आप "शेयर" या "डाउनलोड" से क्लिप भेजते हैं, तो वीडियो फ़ाइल उसी ऐप या व्यक्ति के पास जाती है जिसे आप चुनते हैं; उसके बाद उसका इस्तेमाल उनकी और आपकी ज़िम्मेदारी है।

7. DPDP कानून के तहत आपके अधिकार

• जानकारी: हमारे पास आपका कौन-सा डेटा है और उसका क्या इस्तेमाल होता है, इसकी जानकारी माँगें।
• सुधार: गलत या अधूरा डेटा ठीक करवाएँ।
• डिलीट: सेटिंग → "मेरा अकाउंट और सारे वीडियो डिलीट करें" से खुद अकाउंट और सारे वीडियो डिलीट करें, या हमसे कहें।
• सहमति वापस लें: आवाज़ या लोकेशन बंद करें, या कभी भी साइन आउट करें।
• नॉमिनी: किसी को चुनें जो आपकी मृत्यु या असमर्थता में आपके लिए ये अधिकार इस्तेमाल कर सके।
• शिकायत: हमारे शिकायत अधिकारी (नीचे) से शिकायत करें। संतुष्ट न हों तो डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड ऑफ़ इंडिया में शिकायत कर सकते हैं।

8. शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)

[नाम], शिकायत अधिकारी, [कंपनी का कानूनी नाम] ईमेल: [grievance@saathicam.in] · पता: [पता] हम जल्द से जल्द, और कानून के तय समय के अंदर जवाब देते हैं।

9. बच्चे

SaathiCam गाड़ी चलाने वाले बड़ों (18 साल या ज़्यादा) के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा नहीं लेते। अगर आपको लगे कि किसी बच्चे ने अकाउंट बनाया है, तो हमें लिखें, हम अकाउंट डिलीट कर देंगे।

10. दूसरे लोगों की रिकॉर्डिंग

डैशकैम पब्लिक सड़क रिकॉर्ड करता है। SaathiCam का सही इस्तेमाल करें:

• अपनी सुरक्षा और सबूत के लिए रिकॉर्ड करें, किसी का पीछा करने, परेशान करने या बदनाम करने के लिए नहीं।
• आवाज़ रिकॉर्डिंग चालू हो तो गाड़ी में बैठे लोगों को बताएँ।
• वीडियो पब्लिक में डालने से पहले चेहरे और नंबर प्लेट धुंधले करने के बारे में सोचें।
• स्थानीय कानून मानें। गाड़ी चलाते समय फ़ोन का इस्तेमाल कभी न करें।

अपने वीडियो के इस्तेमाल और शेयर करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

11. सुरक्षा

हम एन्क्रिप्शन, सख़्त डेटाबेस नियम (हर व्यक्ति सिर्फ़ अपने वीडियो देखे), थोड़ी देर चलने वाले लिंक और अपने-आप होने वाली सुरक्षा जाँच इस्तेमाल करते हैं। कोई सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता; अगर डेटा लीक से आप पर असर पड़े, तो कानून के हिसाब से हम आपको और डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड को बताएँगे।

12. बदलाव

पॉलिसी बदलने पर, आप पर लागू होने से पहले हम ऐप में दिखाएँगे।

13. संपर्क

[support@saathicam.in]

SaathiCam Terms of Use

1. Agreement

By using SaathiCam you agree to these Terms and to our Privacy Policy. SaathiCam is provided by [Company legal name, address] ("we", "us").

2. Who can use SaathiCam

You must be 18 or older. If you use a company account, your company's rules also apply.

3. Safety first

• Set up the app (camera, Record) before you start moving.
• Never use your phone while driving or riding. Mount it safely so it doesn't block your view.
• SaathiCam is a recording aid. It does not prevent accidents and is not an emergency service.

4. Your videos

• Your videos belong to you. You give us permission to store, process and show them to you (and to people you share them with) only to provide SaathiCam.
• We do not promise that every moment is recorded or uploaded: phones run out of space, battery or network, overheat, or stop the camera. Check important clips yourself.
• Cloud videos are deleted after your plan's time (Free 3 days, Plus/Pro 7 days) unless you Save them. Saved clips stay until you delete them.

5. Fair use

You agree not to use SaathiCam to:

• follow, harass, threaten or embarrass anyone, or record where people expect privacy;
• record sound of others without telling them where the law requires it;
• break any law, or upload anything that is not your own recording;
• attack, overload, copy or reverse-engineer the service, or use someone else's account.

We may suspend accounts that break these rules.

Crash reports. To find and fix problems, the app sends us short crash and error reports (no videos, location or email — see the Privacy Policy). Please don't send fake reports or try to flood this; we limit how many each phone can send.

6. Plans and payment

SaathiCam has a Free plan. Paid plans (Plus ₹99/month, Pro ₹199/month, business plans) give more cloud days and space. Prices include [GST details]. Payment, renewal and refund rules will be shown before you pay. [Payment method to be decided.]

7. Deleting your account

You can delete your account and all your cloud videos any time in Settings → "Delete my account and all videos". This can't be undone. We may close accounts unused for [12] months after warning you.

8. Our responsibility

We work hard to keep SaathiCam running and your videos safe, but the service is provided "as is". As far as the law allows, we are not responsible for indirect losses, or for footage that was not recorded or uploaded. Our total responsibility is limited to what you paid us in the last 12 months (or ₹[1,000] for free users). Nothing here limits rights you have under Indian consumer law.

9. Changes

We may update these Terms. We will show important changes in the app before they apply.

10. Law and disputes

Indian law applies. Courts in [city, e.g. Indore, Madhya Pradesh] have jurisdiction. Please contact us first: most problems can be solved quickly.

11. Contact

[support@saathicam.in] · Grievance Officer: [grievance@saathicam.in]

SaathiCam इस्तेमाल के नियम

1. सहमति

SaathiCam इस्तेमाल करके आप इन नियमों और हमारी प्राइवेसी पॉलिसी से सहमत होते हैं। SaathiCam [कंपनी का कानूनी नाम, पता] ("हम") देते हैं।

2. कौन इस्तेमाल कर सकता है

आपकी उम्र 18 साल या ज़्यादा होनी चाहिए। कंपनी अकाउंट हो तो आपकी कंपनी के नियम भी लागू होंगे।

3. सुरक्षा सबसे पहले

• निकलने से पहले ऐप सेट कर लें (कैमरा, रिकॉर्ड)।
• गाड़ी चलाते समय फ़ोन का इस्तेमाल कभी न करें। फ़ोन ऐसे लगाएँ कि रास्ता न रुके।
• SaathiCam रिकॉर्डिंग में मदद करता है। यह हादसे नहीं रोकता और इमरजेंसी सेवा नहीं है।

4. आपके वीडियो

• आपके वीडियो आपके हैं। आप हमें इन्हें रखने, प्रोसेस करने और आपको (और जिन्हें आप शेयर करें) दिखाने की इजाज़त देते हैं — सिर्फ़ SaathiCam सेवा देने के लिए।
• हम वादा नहीं करते कि हर पल रिकॉर्ड या अपलोड होगा: फ़ोन की जगह, बैटरी या नेटवर्क ख़त्म हो सकता है, फ़ोन गरम हो सकता है या कैमरा रुक सकता है। ज़रूरी क्लिप खुद देख लें।
• क्लाउड के वीडियो आपके प्लान के समय (फ़्री 3 दिन, Plus/Pro 7 दिन) के बाद डिलीट हो जाते हैं, अगर आपने सेव नहीं किए। सेव किए हुए क्लिप तब तक रहते हैं जब तक आप डिलीट न करें।

5. सही इस्तेमाल

आप SaathiCam का इस्तेमाल इन कामों के लिए नहीं करेंगे:

• किसी का पीछा करना, परेशान करना, धमकाना या बदनाम करना, या ऐसी जगह रिकॉर्ड करना जहाँ लोग प्राइवेसी की उम्मीद करते हैं;
• जहाँ कानून ज़रूरी करे, वहाँ बिना बताए दूसरों की आवाज़ रिकॉर्ड करना;
• कोई कानून तोड़ना, या अपनी रिकॉर्डिंग के अलावा कुछ और अपलोड करना;
• सेवा पर हमला करना, उसे ओवरलोड करना, कॉपी करना, या किसी और का अकाउंट इस्तेमाल करना।

नियम तोड़ने वाले अकाउंट हम रोक सकते हैं।

क्रैश रिपोर्ट। गड़बड़ियाँ ढूँढकर ठीक करने के लिए ऐप हमें छोटी क्रैश और गड़बड़ी की रिपोर्ट भेजता है (इसमें वीडियो, लोकेशन या ईमेल नहीं होता — Privacy Policy देखें)। कृपया नकली रिपोर्ट न भेजें और इसे भरने (flood करने) की कोशिश न करें; हर फ़ोन कितनी रिपोर्ट भेज सकता है, इसकी सीमा है।

6. प्लान और पेमेंट

SaathiCam में फ़्री प्लान है। पेड प्लान (Plus ₹99/महीना, Pro ₹199/महीना, बिज़नेस प्लान) में क्लाउड में ज़्यादा दिन और जगह मिलती है। कीमतों में [GST की जानकारी]। पेमेंट, रिन्यूअल और रिफ़ंड के नियम पेमेंट से पहले दिखाए जाएँगे। [पेमेंट का तरीका अभी तय होना है।]

7. अकाउंट डिलीट करना

आप कभी भी सेटिंग → "मेरा अकाउंट और सारे वीडियो डिलीट करें" से अकाउंट और क्लाउड के सारे वीडियो डिलीट कर सकते हैं। यह वापस नहीं हो सकता। [12] महीने तक इस्तेमाल न हुए अकाउंट हम पहले बताकर बंद कर सकते हैं।

8. हमारी ज़िम्मेदारी

हम SaathiCam को चालू और आपके वीडियो सुरक्षित रखने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन सेवा "जैसी है वैसी" दी जाती है। कानून जितनी इजाज़त दे, उस हद तक हम अप्रत्यक्ष नुकसान या रिकॉर्ड/अपलोड न हुए वीडियो के ज़िम्मेदार नहीं हैं। हमारी कुल ज़िम्मेदारी पिछले 12 महीनों में आपके दिए पैसे तक (या फ़्री यूज़र के लिए ₹[1,000]) है। भारतीय उपभोक्ता कानून के आपके अधिकार इससे कम नहीं होते।

9. बदलाव

हम ये नियम बदल सकते हैं। ज़रूरी बदलाव लागू होने से पहले ऐप में दिखाएँगे।

10. कानून और विवाद

भारतीय कानून लागू होगा। [शहर, जैसे इंदौर, मध्य प्रदेश] की अदालतों का अधिकार क्षेत्र होगा। पहले हमसे बात करें: ज़्यादातर दिक्कतें जल्दी सुलझ जाती हैं।

11. संपर्क

[support@saathicam.in] · शिकायत अधिकारी: [grievance@saathicam.in]